1回線から対応可能なIVR(音声自動応答)システムです。
お客様からの電話を自動音声で受け付けます。お客様の情報を電話機からプッシュボタンや音声でご入力いただき、各種対応を自動で行います。
直感的な操作でシナリオが作成できる専用ツールを標準搭載していますので、誰でも簡単にシナリオを作成することができます。
また、システムの構成によりインバウンド等他システムとの連携も可能です。

お客様の業務に合わせた最適なサービスを提供するインバウンドシステムです。
HarmonyInBoundシステムは、安定したレガシーPBX(Aspire)とのCTI・CRM連携、CT stage 5i とのCRM連携を可能にします。HarmonyCTIの制御により、 電話応対業務の効率化だけにとどまらず、日々増え続ける顧客情報や応対履歴を共有・管理する事で、サービス向上と顧客満足度アップを図ることができます。 また、選べるオプション機能で業務に最適な環境を実現します。
通販の受付や、商品のサポートセンターなどコールセンター業務を強力にサポートします!

業務・目的に応じた柔軟なサービスを提供するアウトバウンドシステムです。
HarmonyOutBoundシステムは、安定したレガシーPBX(Aspire)とのCTI・CRM連携、CT stage 5i とのCRM連携を可能にします。電話を掛ける前に発信先情報を確認できる、プレビュー機能を実現!
事前に情報を得る事で、発信先のお客様に合ったセールスや対応が可能です。更にキャンペーン毎に応対結果の入力フォームを自由自在にカスタマイズでき、結果集計機能も充実。
管理者、オペレータの応対業務を強力にサポートします!

「オートコールシステム」は2回線から導入可能なアウトバウンドシステムです。
オペレータ不要の自動発信で登録リストの番号に電話をかけ、応答結果から見込み客を絞り込みます。多彩な機能で顧客開拓支援ツールとして営業を強力にサポートします。

「Harmony オートコールSmart」は必要な機材とシステムがセットになったオールインワンパッケージでお客様の元にお届けいたします。
顧客開拓を強力支援!オートコールを手軽に始められるサービスです。

「秘書代行システム」は4席から対応可能な電話代行業者向けCTIシステムです。
基本機能に自動通話録音まで標準で搭載の充実したパッケージです。更に、録音された内容を
24時間いつでもどこからでも確認できるグレードアップタイプもご用意しています。

秘書代行システムのデモンストレーションを開催しています。
実際の操作の流れから機能説明、お客様の質問・疑問にお答えいたします。
詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。お電話でも受け付けております。

「通販受注システム」は4席から対応可能なコールセンター向けCTIシステムです。
着信と同時にコールセンター業務に必要な情報を画面に表示・過去の履歴も自動検索!オペレータの応対業務を強力にサポートします!IP・アナログの両方に対応しているので利用環境を選びません。

「IP@ContACT-X」は、小規模コールセンターを「IP-PBX+基本パッケージ」で構築します。
「ACD(自動着信振分)機能、IVR(自動音声応答)機能、プレゼンス機能、通話ログ管理機能及び通話録音機能」をオール・イン・ワンパッケージとしてご提供します。 また、CRMパッケージ群を選択方式でビルドアップすることでシステム構築が可能です。

「Harmonyシリーズ」は中規模・大規模コールセンター向けのCTIシステムです。 安定したレガシーPBX(Aspire)とのHarmonyCTI・CRM連携、CT stage 5iとのHarmonyCRM連携を可能にします。
基本機能(CTI機能)に加え、CRM・CMS・SMSの充実した機能によりお客様のニーズに柔軟に対応いたします。

「HarmonyCRM」はコールセンター向けの顧客管理システムです。
HarmonyCTIとの連携により、電話着信と同時に顧客情報をポップアップ表示します。 顧客情報や応対履歴の高度な検索機能をはじめとした基本機能の他、選べるオプション機能によりお客様の業務に最適な環境を構築します。

  • QMSに準拠した社内文書の管理がしたい!
  • 膨大な紙文書を電子化したい!
  • 電子文書化したいけど、システム費用は抑えたい!
  • 短期間で導入運用をしたい!
  • 必要な文書をすぐ検索したい!
  • 稟議文書の閲覧の仕組みをシステム化したい!
  • 文書の改ざん防止をしたい!

QMS・文書管理システムでお客様のお悩みも即解決いたします。

  • CTI
  • 業務アプリケーション
  • 計測・制御
  • 保守・運用
会社概要 カタログのご案内 お電話でのお問い合わせ 03-5377-0441 受付時間 9:00-16:00(土日祝除く) メールでのお問い合わせ
2015.09.15
製品一覧」の関連商品ページを追加しました。
2014.01.17
製品一覧」の関連商品ページを追加しました。
2013.04.19
IVRシステムレンタル」の製品ページを追加しました。
2012.08.20
通信販売会社様向けIVRシステム」の活用事例を追加しました。
2012.05.25
IVRシステム」の製品ページに導入事例などの新情報を追加しました。
2012.03.30
Harmonyシリーズ」の製品ページにHarmonyCMS、HarmonySMS、HarmonyRMSの基本機能を追加しました。
2011.11.18
Harmony オートコールSmart」の製品ページを追加しました。
2011.08.10
出荷検品システム」の製品イメージ紹介ページを追加しました。
2011.05.27
「入出荷検品システム」の 製品カタログ を追加しました。
2011.04.28
「IVRシステム」の 製品カタログ を追加しました。
2011.02.25
「製造管理システム」の 製品カタログ を追加しました。
2011.02.04
「HarmonyInBoundシステム」、「HarmonyOutBoundシステム」の 製品カタログ を追加しました。
2011.01.25
HarmonyInBoundシステム」、 「HarmonyOutBoundシステム」、 「製造管理システム」の製品ページを追加しました。
2010.12.10
ハウス監視システム」の製品ページを追加しました。
2010.10.19
秘書代行システム】 デモンストレーションを開催しています。
2010.05.18
気象観測システム」の製品ページを追加しました。
2010.05.11
アウトバウンド「オートコール」、レンタルサービス開始しました。
2010.04.07
コールセンター向け顧客管理システム「HarmonyCRM」の 製品カタログ を追加しました。
2010.02.26
通販受注システム」、 「秘書代行システム」、 「オートコール」の製品ページを追加しました。
2010.02.12
「通販受注システム」、「秘書代行システム」、「オートコール」の 製品カタログ を追加しました。
2008.12.10
コールセンター向けCTIシステム「Harmonyシリーズ」を追加しました。
詳しくは 製品&サービス をご覧下さい。
2008.12.05
製品情報を追加しました。
2008.04.14
サイトをリニューアルオープンしました。